Наши контакты:
Телефон в Москве (495)-648-63-28,
В Калининграде (4012)-563671
rational.tools.info@gmail.com
и info@cmcons.com
Новое на сайте:
Наши партнёры:
|
Новости и пресс-релизы СМ-Консалт
|
Каталог наших проектов. Текущие проекты. Прошлые проекты. Отзывы о нас.
Портфолио→Каталог наших проектов. Текущие проекты. Прошлые проекты. Отзывы о нас.
|
Презентация модуля интеграции IBM Rational ClearQuest и Service call в HP Service desk
Интеграция IBM Rational ClearQuest и HP Service Desk.
Презентация решения Модуль интеграции IBM Rational ClearQuest и Service call в HP Service desk
Для получения презенации в формате PPT отправьте заявку нашим менеджерам
Автор: Шамрай Александр Владимирович
 |
Интеграция IBM Rational ClearQuest и HP Service Desk |
 |
-
Наличие систем (управление ИТ-сервисами и Управление изменениями) сходных по части функциональности, но различные по областям применения
-
Не желательная необходимость работы в двух системах, в ручную перенося информацию
-
Затраты связанные с сопровождением большего количества рабочих мест по системам
|
 |
-
Автоматизировать процесс передачи данных двух систем
-
Разработать технологию работы с сущностями двух систем, в режиме интеграции
|
 |
|
 |
|
 |
-
Создание Service Call (Заявка) в системе HP SD с выбором признаков принадлежности к запросам реализуемым в системе ClearQuest (вид сервисов)
-
Создание почтового сообщения с данными «Заявки», для ClearQuest
-
Прием почтового сообщения «модулем чтения почты ClearQuest »
-
Создание записи «Запрос» в системе ClearQuest на основе почтового сообщения с данными «Заявки»
-
Формирование почтового сообщения для системы HP SD о создании записи и предоставление идентификатора и состояния «Запроса»
-
Изменение записи «Заявка» в системе HP SD в соответствии с состоянием «Запроса» (в рамках ЖЦ)
|
 |
Внесена Заявка в системе HP SD, с начальным статусом «Зарегистрирована», и с выбранным сервисом, который относит данную заявку к процессу разработки ПО с применением системы УИ ClearQuest |
 |
Система HP SD формирует почтовое сообщение определенного формата в соответствии с определенными и настроенными правилами, и отправляет на указанный почтовый ящик, для импорта в стороннюю систему, в нашем случае ClearQuest |
 |
Модуль чтения почты идентифицирует сообщения принадлежащие системе ClearQuest и вносит в систему новую запись, которая ассоциируется с заявкой из HP SD |
 |
В системе ClearQuest добавлена новая запись сущности «Запрос». Запись внесена с начальным состоянием «Внесено» |
 |
После внесения запись в систему ClearQuest из HP SD, приложение ClearQuest формирует ответное сообщение для HP SD, с указание идентификатора созданной записи. |
 |
В системе ClearQuest запрос переводится в состояние «Рассмотрение», ей назначается исполнитель, после чего, система ClearQuest формирует почтовое сообщение которое содержит новые характеристики |
 |
-
HP SD модифицирует существующую заявку согласно полученным (измененным) данным
|
 |
Запрос переведен в состояние «Принято» |
 |
В системе HP SD, заявка меняет статус на «Исполняется» |
 |
В системе ClearQuest выполнение запроса завершено, и состояние переводится в «Закрыто» |
 |
В системе HP SD, на основании данных из ClearQuest , заявка меняет статус на «Выполнена», с кодом закрытия «Решена» |
 |
-
Решение реализует прохождение запросов созданных в системе HP SD, в систему ClearQuest , для выполнения
-
Решение реализует возможность изменения состояний в системе HP SD, в зависимости от ClearQuest
-
Решение позволит использовать единую точку входа, для всех типов запросов
-
Решение обеспечивает возможность работы разработчиков в одной системе по управлению запросами на изменение ПО, и задачами на реализацию
|
|
|
 |
|
24.05.2008
|
Решения и программные модули для IBM Rational и Microsoft
Наши решения и услуги→Решения и программные модули для IBM Rational и Microsoft
09.10.2009 03:45:30
'GanttChart for ClearQuest' Модуль отображения иерархии и планирования задач ClearQuest в виде диаграммы Ганта
 Планирование и отображение иерархии задач в виде
диаграммы Ганта. Представляет собой Plug-in для IBM Rational ClearQuest версий 7.0, 7.1 и выше. Модуль
представляет собой практический интерес для всех, кто использует IBM
Rational ClearQuest и кому не хватает возможностей по проектному
управлению. Модуль не подменяет существующие продукты для
управления проектами, а лишь добавляет оперативные срезы в IBM Rational ClearQuest. Для большинства пользователей функций, предоставляемых модулем достаточно для полноценного планирования и оперативного управления проектами.
Модуль не имеет аналогов!
Тип решения: Модуль - Plug-ins для IBM Rational ClearQuest Eclipse.
Ограничения: Требует предустановленного IBM Rational ClearQuest.
Поставка: Мультиплатформенный пакет.
Совместимость: Совместим с ClearQuest старше 7.0.
Поддержка кириллицы: Да (мультиязычный интерфейс)
Схема лицензирования: безлимитная лицензия на организацию
GanttChart for ClearQuest размещен в Глобальном каталоге IBM (Российский вариант, Мировой вариант) Ему присвоен идентификатор 41151 в каталоге IBM Global Solutions Directory
Текущая версия 1.2
22.05.2008 15:25:59
Модуль интеграции IBM Rational ClearQuest и Service call в HP Service desk
Модуль предназначен для синхронизации запросов IBM Rational ClearQuest и Service call в HP Service desk.
Тип решения: Внешнее приложение IBM Rational ClearQuest и HP Service desk
Ограничения: Требует дополнительной настройки инструментов.
Поставка: Дистрибутив для Windows.
Совместимость: Совместим с любой версией ClearQuest. Поддерживает любую схему ClearQuest.
Поддержка кириллицы: Да
Поддержка аттачей в запросах: Да
Схема лицензирования: безлимитная лицензия на организацию
Презентация: ДА
22.03.2008 03:19:49
Модуль UML2ClearQuest. Преобразование UML диаграмм в набор состояний ClearQuest Designer
 Модуль предназначен для облегчения процесса
преобразования логических диаграмм UML, описывающих жизненный цикл запросов на изменения
в их физическую реализацию в виде схемы ClearQuest Designer. Экспорт производится из IBM Rational Software Architect, MS Visio и StarUML. Решение UML2ClearQuest
обеспечивает возможность
создания и модификации жизненного цикла для типов записей IBM Rational
ClearQuest на основе UML-диаграмм версий 2.1 и ниже.Программа предназначена в основном для менеджеров системы IBM Rational
ClearQuest, которые занимаются проектированием и разработкой схем для
этой системы как для своей, так и для сторонних организаций.
Тип решения: Внешнее приложение RSA, Visio, StarUML.
Ограничения: Не требует дополнительной настройки.
Поставка: Дистрибутив для Windows.
Совместимость: Совместим с любой версией ClearQuest, RSA, Visio, StarUML. Поддерживает любую схему ClearQuest.
Поддержка кириллицы: Да
10.03.2008 23:09:00
Модуль чтения почты для ClearQuest
 Модуль позволяет формировать новые запросы ClearQuest или редактировать существующие на основании почтовых сообщений. Поддерживает вложения, фильтрацию входящих сообщений и многое другое.
Модуль предназначен для чтения и обработки входящей почты.
Тип решения: Внешнее приложение для IBM Rational ClearQuest
Поставка: Дистрибутив для Windows.
Совместимость: Совместим с любой версией ClearQuest. Поддерживает любую схему ClearQuest.
Поддержка кириллицы: Да
Поддержка аттачей в запросах: Да
Схема лицензирования: безлимитная лицензия на организацию
|
5 |
|
Консалтинг в области разработки ПО
